Troca:

As trocas devem ser comunicadas previamente à nossa Cabana através do e-mail contato.cogu@gmail.com com o assunto TROCA DE PRODUTO, informando o codigo do pedido, seus dados pessoais (nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteir após o recebimento do pacote conforme o rastreio. 

A mercadoria precisa estar intacta, etiquetada, sem aspecto de uso ou modificações.

Não serão trocados produtos promocionais ou acessóros. 

O frete do envio da troca é por conta da cliente, para o endereço que estará indicado junto ao pacote da mercadoria. Assim que chega para nós, iremos fazer a verifição e análise do produto, e estando de acordo com as condições dispostas acima para troca, enviaremos a nova mercadoria, tendo o frete por nossa conta desta vez. 

Devoluções:

As devoluções devem ser comunicadas previamente à nossa Cabana através do e-mail contato.cogu@gmail.com com o assunto DEVOLUÇÃO DE PRODUTO, informando o codigo do pedido, seus dados pessoais (nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pacote conforme o rastreio. 

A mercadoria precisa estar intacta, etiquetada, sem aspecto de uso ou modificações

Não serão aceitos produtos promocionais ou acessóros para devolução.

O frete da devolução é por conta da cliente, para o endereço que estará indicado junto ao pacote da mercadoria. Assim que recebermos o produto iremos fazer a verifição e análise do produto, e estando de acordo com as condições dispostas acima para devolução, você receberá um e-mail para acertar a forma de reembolso.